Минск

Отзывы

192

Ваша оценка

Достоинства: Обычно пишу жалобы, но сегодня хорошее настроение во многом благодаря обслуживанию в Terra Pizza! ) Пока жду заказ, напишу что-нибудь приятное в их адрес! ) Знаком с этим брендом давно и если хочется покушать в городе и рядом есть Terra, то стараюсь зайти именно к ним. Все всегда вкусно и по приемлемым ценам!

Недостатки: Не выявлено

Достоинства: Хочу оставить жалобу на кафе Терра Пицца на Мележа. Конкретно на охранника Дмитрия и администратора который работал ночью 03.03.2018 и которого мы так и не увидели несмотря на неоднократные просьбы позвать его.

1. Охранник требует досмотра женских сумочек. На вопрос зачем и по какому праву - заявил "вы не проходите"
2. Охранник грубил, оскорблял посетелей, нецензурно выражался на рабочем месте, угрожал физической расправой.
3. Охранник отказался предоставить жалобную книгу, назвать свое ФИО, позвать администратора
4. Жалобная книга в кафе не соответствует требованиям законодательства. Предоставление такой "тетрадки" вместо официального установленного документа - грубое нарушение и неуважение к посетителям.
5. Крыльцо кафе - очень скользкая плитка на которой упала моя жена и ещё несколько человек за то время, что мы ожидали такси. У охранника Дмитрия - это вызвало смех и никакого желания помочь.

На момент посещения кафе мы были в трезвом состоянии и не конфликтом настроение.

Как постоянные клиенты которые ходят к вам уже 5 лет, просим разобраться с не профессиональным и хамским поведением Дмитрия которое позорит и порочит репутацию хорошего заведения.

Достоинства: Очень классно ну очень классно просто классно жесть как классно ваше классно и суперски вы лучшие

Недостатки: Нет

Андрей, спасибо большое за Ваш отзыв! Нам очень приятно! Ждем Вас снова!
Вкусная пицца
Американо с солёной карамелью - огонёк! Овощи гриль похожи именно на гриль, а не на угольки, как это бывает во многих заведениях. Обслуживание приятное, цены адекватные. Однако, драники не их конёк(
Сервис хороший, но салат просто крошечный.

Недостатки: Здравствуйте! (пишу в адрес ресторана на Жилуновича 15) Мысль оставить отзыв уже созревала давно. Пишу не для того, чтобы сообщить о минусах заведения и сагитировать народ прекратить посещать данное заведение, нет, но есть нюанс, о котором не могу не сказать. Пару дней назад мы делали заказ (на вынос) в рамках обеденного меню. Конкретно я заказывал по телефону впервые, но мои коллеги, как и я, уже на протяжении нескольких лет обедаем именно у вас. Среди заказанного мной был салат с ореховым соусом, и, не смотря на то, что я несколько раз сообщил менеджеру что делаю заказ именно по "обеденному меню" - меня переспросили, салат мне нужен с капустой или без. По итогу в чеке была цена порядком выше реальной, т.к. менеджер положил нам похожий салат, но из основного меню. Я перезвонил в call-center, где мне начали говорить о том, что такого не было и все разговоры записываются. На предложение "прослушать записи" мы попрощались с менеджером. Не роковая ошибка, конечно, но это явный обман людей, которые не полностью владеют информацией о меню ресторана. Потому захотелось написать об этом, но я не стал, т.к. в скором времени мне перезвонил менеджер и принес свои извинения, ссылаясь на то, что мы друг друга неправильно поняли. Нам предложили скидку на следующий заказ, конфликт был исчерпан, записей я не оставлял. Сегодня (27.04.17 г.) мы сделали очередной заказ, в котором я, уже «набив шишки», несколько раз сделал акцент на то, что салат «Домашний» должен быть заправлен маслом, а не салатной заправкой (майонезной). Заказ приняли, готово все было в срок. После того как я забрал заказ, и в офисе мы стали открывать контейнеры – моя коллега (заказчик того самого салата) наблюдала следующее: салат был заправлен «майонезной» заправкой, а к нему была подана (в отдельно таре) заправка «масло». Улыбнуло) Я перезвонил в call-center, где, очень милая и приятная в общении (в культуре общения) девушка извинилась, сообщив, что мы можем зайти снова и поменять салат. Из-за тактичного общения я снова не стал поднимать данный вопрос, но, после того, как мне сообщили, что «на кухне уверены на 100%, что не заправляли салат майонезом», а в придачу попросили доказательство в виде ФОТОГРАФИЙ салата, заправленного майонезом и чека (где, кстати, фигурирует пометка именно про «масло») – я опешил (но фотографии, на всякий, сделал)). И решил, что, ребята, все мы люди, но сервис нужно подтягивать. Очень неприятно, конечно, что такие ситуации – это уже становится стабильностью. Нам очень нравится посещать ваш ресторан, но это чувство становится все менее ярким. P.s. На сайте вашем теперь отзывы оставлять нельзя, очень сложно было найти даже e-mail, потому пишу здесь. Спасибо за понимание! Надеюсь, ребята на кухне станут более ответственными или, хотя бы, будут признавать, что накосячили. Это не так страшно)

Добрый день, Максим. Спасибо за отзыв и извините за сложившуюся ситуацию. Мы провели разъяснительную беседу с персоналом. По поводу сайта: он недавно был обновлен и некоторые страницы еще в разработке, в частности отзывы.
Новый тортик из птичьего молока очень нежный и вкусный!
Бургеры вкусные, но булочек почему-то на два экземпляра не нашли.
Правильные пиццы. Большое пространство.
Пицца прекрасна. Любая

Достоинства: Пришли сегодня на мележа 1 к 11 часам. Хотели заказать пиццу. Сказали, что мы вам сделать не можем, потому что много заказов. Адекватно вообще. так давайте еще выгонять начнем?

Добрый день, Дмитрий. Спасибо за ваш отзыв и просим извинения за сложившуюся ситуацию. Были приняты меры, чтобы впредь такое не повторялось. Terra pizza

Достоинства: мне очень понравилась атмосфера, потанцевала под хорошую музыку. Только где найти фотографии?!

Цены подняли, кофе ерундовый, хрень
Ни то ни се. Ланч безвкусный какой-то
Хорошая пиццерия! Обслуживание супер, хотя был полный зал! Цены приемлемые! Персонал вежливый. Чисто и уютно) 😋 слушали саксофон🤗 супер! Рекомендую!
Спасибо за отзыв! В нашем кафе на Мележа, 1, постоянно выступают лучшие кавер бэнды Минска. Ждем Вас снова!
Самая вкусная пицца в городе! Рекомендую Эдамскаю. Крутые домашние десерты . Очень классные графские развалины. Достаточно дёшево и быстро!
Нам очень приятно читать Ваши положительные комментарии! Рады стараться для Вас!
Очень уютно, вежливый персонал
Большое спасибо за положительную оценку!
Хорошое обеденное меню. Каждую неделю что-то новенькое. Советую.
Отмечали тут новый год🎄 Отличный интерьер и вкусная кухня:) но до пиццы пока не добрались 😔
Куда идет этот ресторан?
Единственное очень испортилось обслуживание. Администратор Алина ещё та хамка, а официанты уже не так внимательны и вежливы как ранее.
Очень хорошее место для проведения совместного отдыха с друзьями в ПТ и СБ до 6 утра))))
Прямой репортаж, ждём официантку 25 минут. Я очень лояльный клиент, никогда зря наговаривать не буду. Но бесят ужас, как можно в заполненном на 1/4 зале так делать? Наймите нормальных официантов.
Самый вкусный Наполеон, который я пробовала
Ждём суши час, заполненность зала процентов 30😯
Прыемная музыка: Foster the people, Alt-J, and etc.
Сегодня жарко это понятно, но кофе обычно подают горячим, а мне подали его холодным (кофе латте) официантка приняла меры, подогрела в СВЧ теперь стакан не возможно взять и кофе кипяток!
Суппер!!!👍🏻👌🏽👌🏽👌🏽👌🏽👌🏽самое лучшее карпачо и салат Цезарь ... Все очень вкусное и сладкие цены !!!!!!☺️👍🏻
Очень хорошее соотношение цены и качества блюд. Цезарь с креветками и брауни просто пальчики оближешь!
Холодник идеален, в отличие от соседнего Варадеро есть летняя терраса, но на ней курят
На Мележа 1 на 3 этаже можно сделать маникюр педикюр в 4 руки, быстро, качественно и не дорого! Рекомендую!
Очень хорошее место, как в ресторане, но ты в пиццерии, цены хорошие
Приятное место, сносное обслуживание, чисто! понравилась живая музыка, вкусная еда. Но ждать роллы час с копейками... Это слишком.
Праздновали здесь день встречи выпускников.Меню нормальное,обслуживание ненавязчивое.Порадовало выступление кавербенда ближе к ночи
Вкусная пицца, хорошее тесто, отличный итальянский салат .
Медленное обслуживание...
Very bad service and poor food
Карбонара не сильно похожа на правду. Ощущения в желудке после нее не особо приятные.
Карпаччо неплохое , только со странным соусом подается:( персонал приветливый, но хотелось бы больше внимания ( подходили раз в 20 минут ) в остальном уютное место , цены адекватные
Довольно вкусная еда.

Достоинства: Обожаю это место! Интерьер приятный, вежливые официанты. Пиццы очень вкусные, десерт "Брауни" мой самый любимый и нигде вкуснее, чем в этом заведении его нет. Пробовала и пасту, и суши - все очень понравилось:)

Недостатки: Маленькие круглые столики очень неудобные, два блюда не помещаются одновременно, тарелка на поверхности находилась чуть больше, чем на половину, также, когда много людей, например в пт, невозможно отодвинуть стул и высокому молодому человеку не будет места для ног) НО! чтобы не было таких моментов, всегда можно заказать столик заранее, что очень радует)

Хорошее место, приятные и демократичные цены
Тортик Брауни
Спокойная атмосфера в пятницу и субботу
Традиционно отличное место - хорошая кухня и обслуживание + уютно!
Очень вкусные пиццы Эдамская и Оскар. Испанское десертное к крепленое красные вина стоит попробовать.
Вкусная еда и пицца, не высокие цены. Довольно долго ждали заказа и расчета.
Всегда мог заказать обеденное меню с 11 утра. В пятницу отказали Странно...
Вот в таком виде стол находится уже 35 минут.
Показать ещё 142 отзыва